退換貨政策
感謝您在鼠叔雜貨鋪購物。為保障您的權益， 請於下單前詳閱以下退換貨政策。
預購／訂製商品說明
本商品採預購／訂製方式製作，付款完成後即安排生產。 若非商品瑕疵、印製錯誤或寄錯商品， 原則上不提供退換貨服務。
下單前請務必確認尺寸、顏色、款式與商品資訊。 若因尺寸、顏色、款式選擇錯誤， 或因個人喜好、尺寸不合等因素欲辦理退換貨， 恕無法受理。
可接受退換貨情況
- 商品本身有明顯瑕疵。
- 商品印製錯誤。
- 收到錯誤商品、尺寸、顏色或款式。
- 商品於運送過程中發生明顯損壞。
若商品有上述情況，請於收到商品後 7 日內 透過「聯絡客服」頁面與我們聯繫， 我們將協助您辦理換貨或退款。
恕不接受退換貨情況
- 因個人因素想更換尺寸、顏色或款式。
- 商品已下水、清洗、穿著、修改或使用。
- 商品沾染香水、菸味、汗味、污漬或其他氣味。
- 商品吊牌、包裝、配件、贈品或相關文件不完整。
- 因個人保管不當造成商品損壞。
- 超過收到商品後 7 日才提出申請。
色差提醒
因螢幕顯色、拍攝光線與布料批次差異， 商品顏色可能與照片略有不同， 實際顏色以實品為準。
此類合理色差不屬於商品瑕疵範圍， 敬請下單前理解與確認。
退換貨流程
1
請至「聯絡客服」頁面提交退換貨申請。
2
請提供訂單編號、訂購姓名、聯絡 Email 與問題說明。
3
若為瑕疵、印製錯誤或寄錯商品，
請附上商品照片。
4
客服確認後，將提供後續退換貨處理方式。
退款說明
退貨商品確認無誤後， 我們將依原付款方式或雙方確認之方式辦理退款。
實際退款時間可能因付款方式、金流平台 或銀行作業時間而有所不同。