心理勵志自我成長閱讀筆記 你不用當最聰明的人,但可以做《房間裡最有智慧的人》 by 鼠叔 2023-06-11 by 鼠叔 2023-06-11 4 人每天都要做選擇,今天想問你幾個問題? 今天要吃牛排,你會選擇瘦肉80%、還是肥肉20%的牛排呢? 今天要做手術,你會選成功機率95%、還是失敗率5%的呢? 你發現了嗎? 其實答案是一樣的,差別在敘述的方法不一樣,但你的感受絕對不同。 今天要介紹的這本書叫做《房間裡最有智慧的人》,就是想從心理學上來解釋「什麼叫做有智慧的人」,簡單來說就是「從人類心理層面、行為背後的來龍去脈,能夠洞悉、了解一切的人,才叫做有智慧的人。」 本書有兩位作者,第一位作者是湯瑪斯‧吉洛維奇(Thomas Gilovich),美國康乃爾大學心理學教授,他與諾貝爾獎得主丹尼爾‧康納曼(Daniel Kahneman)長期合作,在行為經濟學和社會心理學領域享有盛名,被稱為「完美學者」,許多知名心理學效應都是他所提出的,例如熱手效應、聚光燈效應、自我設限,他曾經說過一句名言 : 「我們進化成為追求目標的生物。與你所做的事情相比,你會更後悔你沒有做的事情。」 湯瑪斯‧吉洛維奇(Thomas Gilovich)圖片來源: 維基百科 第二位作者叫做李‧羅斯(Lee Ross),美國史丹佛大學心理學教授、史丹佛衝突與談判中心共同創辦人,他最知名的研究就是「基本歸因謬誤」,說人話就是「我們總是嚴以律人,寬以待己」,自己做錯事會為自己找理由開脫,別人做錯事則會用高規格去審視;當我們成功的時候,會認為是自己天縱英明或努力的成果,但當別人成功的時候,我們就會幫他找理由,像是運氣太好、或是家裡有錢之類的,反正就是要找個理由來酸。 李‧羅斯(Lee Ross) 圖片來源 : 維基百科 所以這本書就是從心理學的角度,告訴我們一個有智慧的人,必定對於人性、心理有深刻的洞察與掌握程度,如果一個人反應快、理解力強、學什麼都快,我們可以說他是個聰明人,但這個人老是搞不清楚人性、心理與人際關係,實在無法稱作是一位有智慧的人,書中用以下五個觀點去解釋「什麼叫做有智慧的人!」 觀點一、其實你一點也不客觀 99%的人都沒有察覺一件事 : 你一點也不客觀,天生自帶偏見卻不自知! 喜劇演員喬治·卡林,他曾經問台下觀眾說「你們有沒有發現每個開車比你慢的都是白痴,比你快的都是瘋子?」人往往會自我感覺良好,覺得自己超理性、不會帶偏見看待人事物,其實大錯特錯…. 你一點也不客觀,例如做錯事會為自己找理由開脫,別人做錯事則會用高規格去審視,反正千錯萬錯都是they的錯,我絕對沒有錯,但很好笑的是,我們往往會認為自己是客觀的。 不過為何人會認為自己是客觀的? 因為大腦有很有趣,會幫我們所有感知的訊息整理出來,並且告訴我們世界是什麼樣子,不過你不知道的是 : 「你所察覺的真實,通通是腦補出來的。」 舉例來說,我們常常說狗是色盲,實際上,我們自己也好不到哪裡去,人類其實很多波長的光線是看不到的,看不到就不存在嗎? 比如可見光看到顏色跟紅外線波長下看到的顏色就不一樣,但是這卻不會改變我們對事物顏色的認知。 因為我們腦補過的既定印象,早已認定該物體就是某種顏色。 所以我們太習慣「眼見為憑」了,才會認定眼睛看到的一切都是客觀的,本質上眼睛看到的任何事物,都是大腦修圖過後告訴你的。 心理學家把這種自認客觀而非主觀的強烈傾向稱為「天真實在論」,簡單來說就是「我們的觀點只是個人觀點」,我們會受到個人視角、經歷與意識形態所左右,所以我們一點也不客觀。 有聽過瞎子摸象的故事吧,一群人跑去摸大象,有人摸到象頭,有人摸到象腿,有人摸到象尾,每個人都堅持自己摸到的部分才是真的,殊不知只是真相的一個部分罷了。 圖片來源 : 維基百科 當你知道自己一定有偏見,處理各種事情會用數字、更全面的角度去思考,而不是靠直覺、武斷去快速做判斷。 觀點二、善用行為動力 說到行為動力,不得不提著名的米爾格倫實驗,之前我們在《人慈》這本書也提過實驗。實驗目的是想知道,「人面對權威者下達違背良心的命令時,人性所能發揮的拒絕力量到底有多少。」 這場實驗讓受試者擔任老師,走進實驗室時,身著白袍的主持人告知,這項實驗是為了測試懲罰對學習的效果,你負責當老師,另外一人當學生,學生是事先安排好的演員;學生要背誦老師念過的一組詞彙,如果背錯就要接受老師的電擊。 此時受試者被帶到到電擊控制台前,上面有三十個按鈕,分別標示著 15、30、45、……,一直到 450 伏特。學生一旦說錯,請老師先按下最低的 15 伏特按鈕,之後每錯一次就提高一級。 實驗結果有65% 「老師」一直服從命令到最高的 450 伏特;所有「老師」都繼續參與到 300 伏特。 哪怕他們中途都曾想要停止實驗,但最後還是聽從權威(白袍人員)的命令行事。 圖片來源 : 維基百科 不過書裡的觀點不是在探討「服從權威」這件事上,反而認為從一開始,當老師按下15V按鈕時,就掉入陷阱了,假設主持人一開始就叫「老師」直接按450V的按鈕,應該沒有人會直接按下去,但是從15V開始,讓人有如溜滑梯一樣從正常到異常的行為,因為人會說服自己踏出下一步,一步錯,步步錯。這就是行爲動力的威力強大之處。 所以說行為動力在生活上有哪一些案例呢? 我們日常生活中,目前最不可或缺的產品就是「手機」,外送可以用手機、娛樂可以用手機、工作可以用手機,使用手機幾乎沒有任何阻礙,輕輕一滑方便又快速,也難怪手機上癮者不計其數。 如果你想要戒除手機,可以反其道利用「行為動力」,增加你使用手機的阻礙,比如說你不想整天滑手機, 你可以一回家就把手機鎖在抽屜裡,當你想要使用手機的時候,因為太過不方便,所以你就會放棄使用手機。 另外叫你要做一件困難的事,心理一定會產生抗拒,不過你把任務拆解成許多簡單的步驟,只要開始做就會有動力繼續做,例如,想要你天天運動慢跑10公里也許很難,但你只要告訴自己先換上運動服,是不是簡單多了,接著你會想都換好衣服鞋子了,幹脆順便去運動好了。 附帶一提,生活上還有一個行為動力的案例也很有趣。 許多男廁小便斗都會畫上一隻蒼蠅,這個貼紙的創意來自荷蘭,荷蘭人叫做為「尿尿蒼蠅(Urinal Fly)」,當初為了改善廁所環境品質,減少許多不必要的清潔工作量,因為很多人尿不準,搞到廁所很臭,於是荷蘭人發現在每個小便斗上貼了蒼蠅的圖示,用來讓男性們瞄準,而實測後發現真的成功減少了80%尿不準亂噴的問題,所以在台灣現在也常常可以看到! 這個案例想要表達的是 : 與其貼標語、罰錢、辦海報比賽都沒用,有智慧的人善用行為動力,可以輕鬆達到目的;另外一個相似的案例是,讓駕駛經過斑馬線降速,方法也很簡單,用3D彩繪把斑馬線立體化,駕駛人下意識看到就會自動降速了。 觀點三、遊戲換個名稱,結果大不同 講到賽局理論,大家應該都有聽過「囚徒困境」吧。 假設今天警察抓到嫌犯 A、B 兩人並隔離分開審訊,如果 : A坦白罪刑、B也坦白罪刑,兩人都判15年刑期; A坦白罪刑、B否認罪刑,A無罪釋放,B判30年刑期; A否認罪刑、B坦白罪刑,A判30年,B無罪釋放 最好的狀況是A和B都否認罪刑,兩人都只判1年刑期。 雖然最好的情況是兩個人都矢口否認犯罪,但兩名犯人因為害怕對方背叛自己,所以都會坦承認罪,這個賽局就成了「困境」。 對嫌犯A和B來說,這個賽局永遠都是壞結果,也反映人的自私自利,反而做出不利的選擇 。 囚徒困境B坦白(背叛)B否認(合作)A坦白(背叛)A15年刑期/B15年刑期A無罪釋放/B30年刑期A否認(合作)A30年刑期/B無罪釋放A1年刑期/B1年刑期 不過相同的測試,把囚徒困境的名字改一改,實驗結果就大不同喔。作者找一群學生進行囚徒困境實驗,把刑期改用金錢替代,這個實驗有個兩個特點: 其中有一半學生平時比較傾向合作,另一半的學生平時較少與人合作。 受試者聽到的遊戲名稱是不一樣的,其中一半聽到的是「華爾街遊戲」、另一半聽到則是「社群遊戲」。 遊戲結果出爐,出乎意料的是選擇合作與背叛的學生,跟他個人合不合作無關,反而跟遊戲名稱比較有關聯。 叫做「華爾街遊戲」時會令人想到股票交易,股票本身是零和遊戲,在市場上不是你賠錢就是我賺錢,於是最後實驗結果偏向「背叛」的機率較高,名稱叫做「社群遊戲」時,會讓人聯想到團隊合作,實驗結果則是「合作」的機率比較高。 另外不光是換個名字結果會不一樣,光是正面敘述,你的感受也會不一樣,例如 : 今天要吃牛排,你會選擇瘦肉80%、還是肥肉20%的牛排呢? 今天要做手術,你會選成功機率95%、還是失敗率5%的呢? 大部分的人應該都會選數字較大者吧,這個是為什麼? 仔細想想,明明結果都是一樣,可是我們卻會選擇「正面敘述」的選項,而排斥「負面表述」的選項,這是因為「壞事帶來的痛苦會勝過好事帶來的美好」 大家應該都有聽過「朝三暮四」故事吧: 話說有一個養猴人跟他所養的猴子說:「我決定每天早上餵你們吃三根香蕉,下午餵四根香蕉。」 想不到猴子們都很不高興,嫌早上吃的太少了。 於是,養猴人就說:「那這樣好了,我們就改成早上吃四根,下午吃三根,結果猴子反倒很開心。」 當然不是說人跟猴子一樣,不過當你是一個有智慧的人,有時候只是改變名稱,選擇「正面敘述的選項」,最後的結果便是皆大歡喜。 觀點四、吃不到葡萄一定會說葡萄酸 我們應該都聽過伊索寓言,狐狸吃不到葡萄,就說葡萄酸的故事,因為狐狸認知葡萄應該很好吃,但是吃不到葡萄,只好說葡萄酸來安慰自己,這個動作就是降低「認知失調」。 圖片來源 :維基百科 說人話,這個動作就是「為自己找藉口」,讓自己找個理由心理比較過得去。 除了找理由這個方法可以降低認知失調,另外「做決定」也能有效降低認知失調,比如說選舉有兩個候選人給你選,當你投完票之後,你會更相信自己做了正確的選擇。 所以當你想要下定決心要去做一件事,那就先做再說,因為這樣反而會更堅定你的決心,因為大腦會說服你做了正確的決定,所以要讓人產生動力,你必須要想辦法降低「認知失調」 之前我們在《教育經濟學》分享過「該不該稱讚孩子」or「該不該獎勵孩子」等觀點,從行為動力學來講獎勵、稱讚孩子的努力會比較有效。 在這本書就問了另外一個問題 : 「我們都知道獎勵、懲罰都有用,不過選擇重賞或重罰會更管用嗎?」如果目標是一時改變行為,答案是「YES」;若是要長期持續點燃內在原動力,答案則為「NO」。 從行為動力與降低認知失調的角度來看,重賞與重罰反而沒啥效果,說人話 : 「獎勵與懲罰,建議少即是多。」例如你想要孩子做家事,不要突然用超大獎勵、恐怖威脅孩子做家事、寫作業或守規矩,否則即使他們聽命,也會覺得是被推著走,不是這件事情本身值得去做。 有智慧的人會適時的降低認知失調,讓對方自己說服自己「做這個行為本身會帶來好處」,用少少的推力協助對方克服阻力。 美國社會心理學家費斯汀格(Leon Festinger)進行過一項實驗,要求受試者花一小時去做極為無聊的事情,他將受試者分成兩組,完成任務後,一組得到1美元低報酬,另一組得到20美元高報酬。這個任務真的無聊,要人在木板上轉動一根根釘子,每次只能轉動90度,直到所有釘子轉完一圈才結束,受試者在事前會被告知這項實驗很有趣,當做完實驗後,一定要跟下一個人謊稱這項實驗非常好玩。 費斯汀格(Leon Festinger) 圖片來源: 維基百科 實驗結果出爐,拿到20美元的人覺得這工作無聊透頂,拿到1美元的人覺得還不錯? 這是因為當一個人自由選擇低薪且辛苦的工作,不得不替自己的選擇辯護跟找理由,也許會不斷抱怨有多累多辛苦,反過來也會給自己找理由說不得不去做。這其實是認知失調造成的效果,原理就跟狐狸吃不到葡萄就說葡萄酸,是一樣的道理。 我們生活上也可以見到類似的案例,請你想想你親手、辛苦組裝的ikea傢俱,是不是勝過不用花費任何力氣買到的傢俱呢? 觀點五、擺脫成見的限制 透過前面四種觀點,我們知道人類根本就是透過鎖孔看世界,最可怕的是鎖孔前面還自帶透鏡與濾光片,導致人們視野狹隘,書中提到人的視野有三種限制 : 第一種限制 : 人的眼睛只能看到前方180度,而且注意力只放在其中的1/30左右,我們用鎖孔般的狹隘觀點去看事情,於是造成我們視野狹隘。 第二種限制 :大腦只能想5~9種資訊。如果你試圖去想更多資訊,總有資訊從心頭消失,如果你把注意力放到第十個資訊,則前面的資訊就會不見。 第三種限制 :我們會經過透鏡與濾光片看事情,透鏡是意識形態,濾光片則是先入為主的刻板印象 所以我們總是用直覺思考,更誇張的是「先射箭後畫靶」,先入為主的刻板印象就算了,還不停的找支持自己偏見的證據,只為了證明自己的偏見是對的,也就是所謂的確認偏誤。 例如:路上看到有人不太會開車,很多人下意識就覺得是女生駕駛的,甚至有網路笑話說「馬路有三寶,女人、老人、老女人」,這其實就是很明顯的偏見,所以路上看到有人不太會開車,我們甚至會找很多證據,證明駕駛會是一位女生,實際上,不太會開車有可能會是新手,不見得一定是女性。 所以要閃掉自身的偏見有以下三種策略提供參考: ❶ 反向思考: 比如你做一件事情的時候,可以同時列出支持的理由與反對的理由,這裡可以參考美國開國元勳,班傑明富蘭克林的方法,首先畫一條線,左邊寫下做這件事的理由,右邊寫不做的理由,用重要性去權衡,刪去不重要的選項,做與不做的重要性對等時就一起劃掉,最後看哪邊多就選擇哪邊。 ❷ 拉長時間與空間: 書中是請你想像10年後你會如何衡量、想像別人會如何建議你,這裡我自己是推薦用「10/10/10法則 」 10分鐘之後你會後悔嗎?10小時之後你會後悔嗎?10年之後你會後悔嗎? 拉長時間與空間去權衡,並為你的錯誤選擇做好準備 ❸ 死前驗屍法: 這個方法跟品質系統所講的失效模式差不多,你先假設你的決定會導致失敗,然後針對失敗事先分析出可能的原因,你就可以及早提出應對措施。 這三種方法都是要為了擴大視野、增加不同觀點。 不過在電影末日Z戰提供另外一種擴大視野的方法,那就是靠第三者的角度提醒你。 在末日Z戰電影有某一幕讓我印象深刻,末日Z戰這是一部喪屍電影,主演是布萊德彼特,電影中最有特色的就是被感染12秒就會轉化成喪屍,劇中有一段是以色列提前在疫情爆發5年前就開始蓋城牆,彷彿預判到疫情會爆發,結果不是預判到,而是他們有一個「第十人理論」,當某件事情,前面九個人都同意,第十個人就必須從反方去提出意見,並嘗試從反面來看待這個問題,以此來看這個思路存在的隱患,才能真正全面的考慮問題。 圖片來源 : 維基百科 總結: 你是個有智慧的人嗎? 這本《房間裡最有智慧的人》提到智慧的五個觀點,我們可以思考一下智慧需要什麼能力呢? 首先必須承認我們天生就是帶著偏見、主見,用我們的感官去感受世間萬物,所以我們一點也不客觀,於是你必須「謙虛自省」,承認自己的認知是有限的,你才會發自內心去提高自己的認知。 再來很多時候我們知道要這樣做,可是會不停的給自己找藉口推托,一個有智慧的人知道,找藉口可以是推託,也可以是驅動力,要驅使一個人產生內在原動力,往往只需要一點推力,這個推力你可以是換個名字創造新的意義,或是下定決心先做了再說,行為會帶來原動力,這便是「知行合一」。 最後,你得有靈活度,能同時考慮不同的觀點,能從一個更大的視野看待事情,甚至是從第三方的角度去看事情,避開自身的視野狹隘,這其實就是「旁觀者清」。假如一個人應該能好好達成「謙虛自省、知行合一、旁觀者清」這三點,那你就是一個有智慧的人。 歡迎大家留言分享 學習心理自我成長自我管理 0 FacebookTwitterLinkedinLINEEmail 鼠叔 我是鼠叔,喜歡研究各種反轉人生的方法。 如果你人生卡關、受夠了每天生活空轉、窮忙的🐹倉鼠人生 請訂閱、關注我,因為能幫助你成功,就會是我的成功。 previous post 《為什麼100隻貓吃不了1隻老鼠》小學生也懂的賽局理論 next post 擺脫倉鼠人生,試著學習《有錢人都在用的人生時薪思考》 You may also like 有錢人在乎的和你... 2025-01-21 幸福人生的關鍵《... 2025-01-14 「4+2R代謝飲... 2025-01-14 詐騙、洗腦退散!... 2025-01-13 社會不平等:為何... 2025-01-13 少吃多動減肥無效... 2025-01-03 一個專門研究變態... 2024-12-27 30天後,幸福感... 2024-12-20 《我可能錯了》森... 2024-12-18 金融界的原子彈是... 2024-12-06